الأسئلة الأكثر شيوعا

الحوراء هي منصة تجارة إلكترونية تأسست في عام 2024،
نقدم مجموعة متكاملة من حلول التجارة الإلكترونية لعملائنا في الشرق الأوسط، وتشمل خدماتنا إنشاء متاجر إلكترونية وتطبيقات خاصة على الهاتف، ونظام نقاط البيع POS, و تمكين الزبائن من بيع منتجاتهم في أي مكان وفي أي وقت، فضلًا عن تقديمنا الدعم المستمر لتمكين النمو التجاري للعملاء من كافة القطاعات التجارية.

مهمتنا تتمثل في كوننا منصة تجارة الكترونية لكافة أنواع الأعمال والشركات من كبيرها إلى صغيرها, حيث نوفر قوالب متنوعة ومتميزة تبعاً لنوع النشاط. كما يمكنكم الاستفادة من خدمات فريق كامل من خبراء تجهيز المتجر، و متخصصي التسويق لتنمية الحركة على متجرك الالكتروني مقابل رسوم أو اشتراكات خاصة.

الحوراء توفر أدوات متكاملة لمساعدتك في إنشاء متجرك الإلكتروني وتطوير متجرك الالكتروني في رحلة النجاح لتجارتك الإلكترونية دون الحاجة لخبرة تقنية بالإضافة لامكانية ربط متجرك مع شركات الشحن/التوصيل والدفع الإلكتروني.
مع مكاني يمكنك إنشاء متجرك الاحترافي مع اسم نطاق خاص بك وإضافة منتجاتك بسهولة.

شركتنا لا تتقاضى أي عمولة على أي طلب, حيث يأخذ التاجر 100% من الإيرادات والعوائد بعد أن تقوم شركة الدفع الالكتروني بخصم عمولتها المتفق عليها معها.

تكون الاشتراكات وفقا لنشاط التاجر, حيث تتوفر في مكاني عدة باقات (لايت, بلس, ماكس, برايم, برايم+) تساعدك لتبدأ في التجارة الالكترونية.

توفر منصتنا عدة ميزات مهمة مثل:

-موقع إلكتروني بقالب احترافي خاص باللغتين العربية والإنجليزية.
-تطبيق مكاني+ لإدارة الطلبات.
-أدوات العروض والتخفيضات.
-اسم نطاق مجاني.
-استضافة غير محدودة وموثوقة.
-إدارة المخزون.
-إدارة الضرائب وفواتير ضريبة القيمة المضافة.
-خاصية اتمام الطلب السهلة والسريعة.
-شهادة SSL مجانية (https).
-أدوات لربط المتجر بأداة تحليلات جوجل الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
-ميتا بكسل.
-سناب شات و تيك توك بكسل.
-ندوات التجارة الالكترونية.
-إمكانية تخصيص مدراء للمتجر.

لا يوجد هنالك عدد محدود من المنتجات التي يمكن للتجار إدراجها على متاجرهم الإلكترونية بعد الاشتراك.

كل ما تحتاج له لتبدأ متجرك الالكتروني هو أن تكون منتجاتك جاهزة من صور وأسماء وأسعار وأي معلومات أخرى تود إضافتها, بعدها بكل بساطة يمكنك بدأ متجرك من خلال التسجيل في الحوراء من خلال النقر على زر الإشتراك.

شركتنا توفر قوالب متعددة حسب نوع النشاط, سواء كان منتج, خدمة أو حتى صالة عرض.

تكاليف الشحن تختلف باختلاف أكثر من عامل مثل شركة التوصيل، موقع الزبون وحجم الشحنة.
يقرر التاجر عند انشاء المتجر او لاحقا من يتحمل رسوم الشحن سواء الزبون أو التاجر وتكون واضحة للزبون أثناء عملية الشراء.
يمكنك الاطلاع على تكلفة التوصيل لكل شركة كما يمكنك تغيير أسعار الشحن الخاصة بك بكل سهولة من خلال لوحة التحكم.

في بعض الدول لا يشترط وجود سجل تجاري لفتح المتجر، غير أنه في حال أردت أن تربط المتجر ببوابات الدفع وشركات الشحن/التوصيل فيجب توفر كافة السجلات و الوثائق الحكومية المعززة للنشاط.

موقع الحوراء ليس سوقا الكترونياً ولا يُطلب من الزبائن الدخول اليه لاتمام عملية الشراء، حيث يمكنهم الشراء من متجرك عن طريق زيارة رابط متجرك الخاص مباشرة. المتاجر في منصة مكاني الالكترونية مستقلة تماماً ويكون لكل متجر هويته الخاصة المميزة له.

المبالغ المحصلة من عملاء المتجر لا تعود للحوراء, حيث أن مزود خدمة الدفع الإلكتروني هو من يستقبل المبالغ المدفوعة ويقوم المزود بالتحويل مباشرة لحسابك البنكي المعرف لديهم دون تدخل منا, وتختلف المدة بناء على بوابة الدفع الإلكتروني التي تم ربطها بالمتجر.

الحوراء تخدم التجار المتواجدين في السعودية, الإمارات والأردن والعراق من جميع الجنسيات, كما نأمل بالتوسع في العالم العربي.

نوفر لكم أدوات التسويق المختلفة, كما نوفر الدعم من خلال الاشتراك في “الباقات المتقدمة”, حيث نقوم بمساعدتكم في تنمية الوصول إلى متجرك الالكتروني عبر خدمات ونصائح التسويق المختلفة.

نوفر لكم خدمات ونصائح تسويقية من شأنها مساعدتك في نشر الوعي وجذب زوار جدد, من خلال خدمة إدارة المتجر المتميزة, تتبع التحليلات, إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات, حملات المؤثرين وغيرها من الخدمات من خلال الاشتراك في الباقات المتقدمة.

منصة الحوراء لها تعاقد مع شركات الطرف الثالث, حيث توفر هذه الشركات خدمة التوصيل/الشحن والدفع الالكتروني بالتعاون مع منصة مكاني مباشرة للتجار.

• منصتنا توفر اسم نطاق للتاجر ضمن باقة الإشتراك.